Jimena Campos Torres
Consultoría ejecutiva en arquitectura de procesos y gobierno operativo.
Diagnostico el flujo de valor en el terreno para exponer las compuertas donde se retienen expedientes, órdenes o autorizaciones.
Rediseño la secuencia operativa para acortar tiempos de ciclo y mitigar reprocesos sistemáticos, logrando que el volumen entregado guarde consistencia técnica con la capacidad real del equipo.
Estructuro tableros de control apoyados en medidas de predicción conectadas con la rutina diaria de cada departamento.
Esto permite a la dirección general advertir desviaciones operativas antes de que impacten los estados financieros del trimestre, preservando la agenda estratégica de la gerencia.
Impacto de la intervención en la arquitectura de su empresa.
Un rediseño operativo requiere viabilidad en la jornada física de quienes lo ejecutan.
Facilito acuerdos de servicio entre dependencias y estructuro la transición mediante el marco ADKAR, asegurando que las nuevas pautas de trabajo se asimilen con naturalidad en cada estación.
Superviso la integración de herramientas digitales e inteligencia artificial sobre procesos previamente estandarizados.
Defino protocolos de supervisión humana continua (Human-in-the-loop) y parámetros normativos para garantizar que la automatización proteja la confidencialidad de la información y la rentabilidad del negocio.
Mi aproximación al gobierno operativo proviene de más de dos décadas de gestión directa en organizaciones de servicios, finanzas y tecnología. He asumido la estructuración integral de departamentos operativos desde su fase fundacional, la dirección de auditorías de calidad de software bajo estándares normativos y la conducción de liquidaciones corporativas donde cada decisión exigió respaldo riguroso en datos financieros y contractuales.
A través de Impacta Soluciones y en mi labor como extensionista técnica de productividad y transformación digital en Cundinamarca para INNPULSA programa del Ministerio de Industria y Comercio, asesoro a comités de dirección que buscan consolidar operaciones eficientes, escalables y financieramente sostenibles.
La intervención de una operación exige balancear el rigor cuantitativo con la realidad de quienes ejecutan el trabajo diario. Respaldan mi criterio directivo la formación ejecutiva en administración y toma de decisiones en Harvard Business School Executive Education y las bases financieras como Administradora de Empresas.
En el terreno, la estabilización de flujos y el control de variabilidad se apoyan en la certificación técnica Lean Six Sigma Black Belt y el modelado BPMN, integrados con metodologías de innovación ágil mediante Design Thinking y Design Service. La sostenibilidad del rediseño descansa en la adopción humana, aplico la gestión del cambio bajo el marco ADKAR, el Coaching Estratégico y la articulación del desempeño interno desarrollada con Grupo Aspasia. Complementan este marco las credenciales en sostenibilidad e Innovación de la Universidad de los Andes y gobierno técnico de Green Digital Skills y la colaboración en investigación aplicada, asegurando que cada ajuste estructural cuente con viabilidad financiera, solidez normativa y tracción real en los equipos.
Evaluación técnica de su operación actual.
Auditar la arquitectura de un flujo de trabajo requiere serenidad analítica y observación directa del terreno. Si requiere diagnosticar las restricciones estructurales que hoy limitan la capacidad de su organización, coordinemos una sesión de evaluación inicial.
+57 302 341 90 88 contacto@jimenacampostorres.com
Chía - Cundinamarca, Colombia
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Consultoría ejecutiva y gobierno operativo. Conectando la estrategia directiva con la realidad del terreno.
